Interne kwaliteitsbewaking en VIM-procedure

Kwaliteit van zorg

Onze huisartsenpraktijk streeft naar het leveren van veilige, goede en patiëntgerichte zorg. Wij werken volgens de richtlijnen van het Nederlands Huisartsen Genootschap en nemen deel aan de NPA.

Binnen de praktijk bewaken wij continu de kwaliteit van onze zorg. Dit doen wij onder andere door:

• te werken volgens actuele medische richtlijnen en praktijkprotocollen

• regelmatige scholing van onze medewerkers

• teamoverleggen waarin werkwijze en verbeterpunten worden besproken

• het evalueren van patiëntfeedback en praktijkprocessen

Op basis hiervan voeren wij waar nodig verbeteringen door in onze werkwijze.

VIM-procedure (Veilig Incident Melden)

In onze praktijk werken wij met een VIM-procedure (Veilig Incident Melden). Een incident is een gebeurtenis in de zorg die heeft geleid, of had kunnen leiden, tot schade voor een patiënt.

Medewerkers kunnen incidenten of bijna-incidenten intern melden. Deze meldingen worden vertrouwelijk behandeld en binnen het team besproken. Het doel hiervan is leren van situaties en het verbeteren van de patiëntveiligheid, zodat herhaling in de toekomst zo veel mogelijk wordt voorkomen.